Doprava od GLS zdarma při nákupu nad 499 Kč
Aktivní CRM
Související produkty
Stav: Nová - lehce poškozená
Skladem
(2 ks)
EAN: 9788024718149
37 Kč
31 Kč
Detailní popis produktu
Cílem je předložit nový rámec pro studium vztahů se zákazníky. Řízení vztahů vychází z udržování a provozování zákaznických databází. Uprostřed devadesátých let přijaly podniky působící v oblasti poskytování informací technologii CRM a začaly aplikovat vlastní teoretické poznatky do reálných výstupů vytvářených technologií. Původní CRM bylo nástrojem intenzifikace, avšak druhá generace již zahrnovala všestranně zaměřený zákaznický informační systém. Tento stupeň vývoje umožnil použití informací pro různé simulace a předpovědi budoucího chování zákazníků.Doplňkové parametry
| Kategorie: | Obchod a ekonomieNová - lehce poškozená |
|---|---|
| Autor: | Jarmo R. Lehtinen |
| Nakladatel: | GRADA |
| Vazba: | Vázaná |
| Rozměr: | 24,6 x 17,2 x 1,5 |
| Počet stran: | 160 |
| Rok vydání: | 2007 |
| ISBN: | 80-247-1814-6 |
| EAN: | 9788024718149 |
| Jazyk: | čeština |
Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.
Pouze registrovaní uživatelé mohou vkládat příspěvky. Prosím přihlaste se nebo se registrujte.