Doprava od GLS zdarma při nákupu nad 499 Kč
Řízení vztahů se zákazníky
Související produkty
Stav: Použité zboží - jako nová
Skladem
(1 ks)
EAN: 9788071698135
85 Kč
Detailní popis produktu
Kniha pro obchodní a marketingové manažery a pro VŠ studenty je dílem autorů, kteří mají bohaté zkušenosti s aplikací koncepcí a nástrojů řízení vztahů se zákazníky (CRM). Publikace přináší logické zdůvodnění nutnosti rozšíření manažerských aktivit o oblast řízení vztahů se zákazníky - určování ziskovosti zákazníků a struktury vztahů s nimi, pojednání o nákladech na vztahy, průnik zákazníka do organizace.Doplňkové parametry
| Kategorie: | Obchod a ekonomiePoužité zboží - jako nová |
|---|---|
| Autor: | Kaj Storbacka; Jarmo R. Lehtinen |
| Nakladatel: | GRADA Publishing, a.s. |
| Vazba: | Pevná bez přebalu lesklá |
| Rozměr: | 23,0 x 16,9 x 1,6 cm |
| Počet stran: | 168 |
| Rok vydání: | 2002 |
| ISBN: | 80-7169-813-X |
| EAN: | 9788071698135 |
| Jazyk: | čeština |
Diskuze
Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.
Pouze registrovaní uživatelé mohou vkládat příspěvky. Prosím přihlaste se nebo se registrujte.